その他
Q. 会員登録をするとどのような特典がありますか？
A. 会員登録は無料で、会員登録をするとクーポン、イベントなどの情報を得られるメルマガ、会員イベント参加など様々な特典をご用意しております。
Q. 会員登録に年齢制限はありますか？
A. いいえ、ございません。
Q. いくつかのアカウントの情報をまとめたいです。
A. 同一人物のアカウントであっても、複数のアカウント情報（クーポン、注文内訳など）を一つにまとめることはできません。
Q. 会員情報を変更したいです。
A. [マイページ] → [会員情報] より変更可能です。
Q. 会員IDとパスワードを変更したいです。
A. ID（メールアドレス）とパスワードはログイン後、 [会員情報] にて変更可能です。
Q. IDとパスワードを忘れました。
A. ログインページより [メールアドレス / パスワードを探す]にて変更可能です。 [パスワードを探す] より臨時パスワードを発行いたしますので、ログイン後 [会員情報] にて新しいパスワードに変更されることをおすすめします。
Q. お気に入りはどうやって追加しますか？
A. お気に入りは商品詳細ページよりご希望の商品をカートに入れた後、マイカートに移動し、[後で購入]を選択頂ければお気に入りページに追加されます。
Q. 退会の仕方を教えてください。
A. マイページの [会員情報 / 会員退会] より退会いただけます。 会員退会をしますと、ご注文履歴、アップロードしたイメージ、カート内容などすべての情報が削除され、退会後元に戻すことができませんのでご注意ください。
Q. 退会後同じメールアドレスで再加入できますか？
A. 再加入は可能ですが、既存の情報（注文履歴、アップロードしたイメージ等）は元に戻せませんので、ご注意ください。
Q. 退会時個人情報はすべて削除されますか？
A. 注文内容：削除 イメージ：アップロードしたイメージ削除 カート：カートに入れた内容削除 契約終了時（退会時）会員の個人情報を直ちに破棄し、第3者に提供した情報（配送先住所など）も同じく破棄いたします。 但し、今後発生する可能性のある問題に対する法律規定に基づき、以下の最小限の情報と取引内容を明示した期間保管いたします。 掲示板に投稿されたコメント（レビュー/コメント/相談内容など） 契約またはキャンセル内容などに関する記録：５年 代金決済および財貨など供給に関する記録：5年 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年 ウェブサイト訪問記録：3ヶ月
Q. レビューは誰でも作成できるのですか？
A. ご購入履歴のあるすべてのお客様に作成していただけます。 作成されたレビューは [マイレビュー] にてご確認いただけます。
Q. 注文していないのに、注文及び配送のメッセージが届きました。
A. 身に覚えのない連絡が届いた場合は、大変お手数お掛けしますが、弊社までご連絡ください。
Q. お問い合わせはどのような形態がありますか？
A. ホームページ右下のチャットでのご相談 お電話でのご相談 メールでのご相談(cs@marpple.com) すべてのご相談は順次確認後ご返答させていただきます。
Q. お問い合わせ可能な時間を教えてください。
A. 平日 午前10時～午後1時/午後2時～午後7時まで可能です。 土日祝日はご対応できませんのでご了承ください。
Q. 洗濯方法について
A. 注文制作商品のため、洗濯にご注意いただくほど長くご着用いただけます。 熱を使ってプリントするため、乾燥機の使用は控えてください。 単独で手洗いしてください。 プリント部分が傷むのを防ぐため、裏返して洗ってください。 洗濯機を使用する場合、洗濯ネットを使用し、低温の水で洗ってください。洗剤は中性洗剤またはウール洗剤を使用してください。 ご使用の洗剤に漂白剤成分が入っていないか必ずご確認ください。 漂白機能のある洗剤を使用する場合、製品の脱色及び変形のもととなりますのでご注意ください。 明るい色の服と色が濃い服を分けて洗濯してください。 アイロンを使用する際にはプリント部分に当て布をしてください。（プリント面に直接アイロンをあてる場合、プリント部分が傷む場合がございます。） 洗濯の不注意による商品の変形及びプリントの損傷については返品/交換いたしかねます。
