キャンセル / 返金

Q. 注文をキャンセルしたいです。

A. [製作準備中] 状態まではご注文のキャンセルが可能ですが、[製作中] 以降は既にオリジナル商品を作成してしまっておりますので、キャンセルいたしかねます。 キャンセル方法はご注文内訳でキャンセルしていただくか、お問い合わせいただければご対応いたします。

Q. 注文キャンセルの内訳はどこで確認できますか？

A. ログイン後、 [マイページ]よりご確認いただけます。

Q. 注文の一部だけキャンセルできますか？

A. ご注文完了後、一部だけキャンセルすることはできません。 一度すべてキャンセル後、再度ご注文ください。

Q. 制作前にキャンセルする場合、返金までどのくらいかかりますか？

A. ペイパルからの返金となりますので、返金までに2-4営業日（土日・祝日を除く）程度かかる場合がございます。