イメージ編集
Q. PNGファイルはCMYKモードにて保存してください。
A. 背景が透明なPNGイメージでファイル保存時CMYKモードに変更後ウェブ用(Save for Web)にて保存してください。 CMYKモードへの変換 Image > ModeよりCMYK Colorが選択されているか確認してください。 背景のレイヤーの目のマークを消し、File → save for web & devicesを選択してください。 ファイルフォーマットをPNG - 24に設定し保存してください。
Q. JPGファイルはRGBモードで保存してください。
A. 背景のあるイメージ、または作業特性上JPGイメージでの作業が必要な場合、保存時RGBモードにて保存してください。 JPGイメージをCMYKモードで保存する場合、モニターにて確認したカラーと実際に印刷されたカラーが異なる場合がございます。必ずRGBモードで保存してください。CMYKモードで作業をしたことによって発生したカラーの違いによる返品交換はできませんのでご了承ください。 RGBモードに変換 カラーモードを変換しJPG、AI（バージョンCS6以下）ファイルにて保存してください。 ※原本とアップロードしたイメージの色が異なります。 作業していただいたイメージカラーモードやファイル形式をご確認ください。CMYKにて作業した後JPGで保存した場合には原本とカラーが異なる場合がございます。イメージカラーモードと保存の仕方を一度確認してください。
Q. イメージ制作ガイドライン
A. PNGファイル形式: 背景が透明な場合、CMYKカラーモードおよびウェブ用にて保存してください。 JPGファイル形式: 背景のあるイメージの場合、RGBカラーモードにて保存してください。 カラーモードはCMYKで作業をしウェブ用(Save for Web)にて保存してください。 イメージの背景は透明に設定してください。 イメージの余白は10px以下に設定し、上下左右のバランスを合わせて保存してください。 画質が悪かったり、無理やりサイズを大きくしたイメージの場合、制作が難しく販売ができない場合がございます。 ai、 PSDファイルの原本がある場合はご準備ください。 JPGファイルはRGBカラーモードにて保存してください。 JPGファイルで作業したイメージは「商品をつくる」ページのプレビューで見える背景色まですべて印刷されます。 イメージの余白は10px以下に設定し、上下左右のバランスを合わせて保存してください。 画質が悪かったり、無理やりサイズを大きくしたイメージの場合、制作が難しく販売ができない場合がございます。 ai、 PSDファイルの原本がある場合はご準備ください。
Q. RGB vs CMYK
A. RGB: PC、スマートフォン、タブレットPCなどの画面のカラー CMYK: シアン(C)、マゼンダ(M)、イエロー(Y)、ブラック(K)の頭文字であり印刷時に使用されるカラー 以下はモニターで見えるカラー（RGB）を印刷した時のカラー変化の例でございます。 RGBカラーで作業されたファイルを印刷する場合全く異なるカラーとなります。 大体の印刷物のカラーはモニターで見るカラーより濃く、暗く表現されます。 これは光で表現されるモニター（RGB）でCMYKを表現するには限界があるためです。
Q. デザインの依頼もできますか？
A. 注文商品のプリントクオリティーを高くするためにMARPPLEデザインチームでは、商品作成イメージの修正、背景画像の削除、修正などデザイン作業を行なっております。 但し、デザイン作成依頼を受け、新しいデザインを作成する作業は致しかねます。
Q. 直接デザインしたイラストを載せて商品を製作する事が出来ますか？
A. イラスト又は、Photoshopにて作業したイメージ以外に直接デザインしたイラストにて製作する事が出来ます。 直接デザインしたイラストのスキャン、カメラで撮影した後、JPG / PNG / AI などのファイルに変換後アップロードしてください。 但し、カメラで撮影する場合、影が映ったり、イメージが曲がらないようご注意ください。 追加でカラー修正などの修正作業が必要になる場合がございます。
Q. 使用可能なイメージファイル形式が決まっていますか？
A. PNG, AI, JPG形式の高画質イメージの使用をおすすめいたします。 スクリーンショット、サイズの小さい画像を拡大したもの、低画質イメージ画像を使用する場合、画像の荒さなどがそのままプリントされてしまう場合がございます。 イメージ背景を純白あるいは、透明に設定し保存する場合、クオリティーの高い表現が可能となります。 最小 2500px / 150dpi 以上のイメージの使用をおすすめいたします。 01 スキャンしたイメージ、写真、または直接描いたデザインファイルを準備してください。 最小 2500px-3500px / 150dpi 02 背景を透過する 背景が無いイメージをご希望の場合、イメージを背景無しで（透明背景）PNGにて保存してください。 デザインツールが無い場合は、サイトでイメージをアップロードした後「背景を取り消す」をクリックしてください。 03 商品作成ツールであなただけの商品を制作！ 商品作成ツールにてイメージをアップロードしてあなただけの商品を作ってみましょう！
Q. 背景が透明なイメージファイルはどうやって作りますか？
A. PNGファイルで背景を透過し保存する 背景がある状態でアップロードすると、背景の色までプリントされてしまいます。 Photoshopで画像の背景を透明にする方法 -レイヤーにて白い背景レイヤーを消してください。 -Magic wand又は、Magic eraserツールを使用してイメージ背景を選択後、削除してください。 下記のイメージの様にイラストのライン部分の処理が綺麗に行えていない場合、そのままプリントされてしまいますので綺麗に処理することをおすすめします。 処理後、イメージレイヤーの下に背景を入れてみることで、残ったイメージピクセルがないかご確認いただけます。 背景がある状態でJPG形式にて保存したイメージをもとに商品を制作すると、背景までそのままプリントされます。 PhotoshopのMagic Wand / Magic Eraser ツールを使用すればイメージ画像の背景を透明にすることができます。 （作業後、外郭線処理がきちんと処理出来ているか、一度背景に色を入れて確認してください。）
Q. 背景を消してもらうことはできますか？
A. はい、可能です。 イメージアップロード時、オプション欄の[背景を消す]にチェックをしてください。 又は、注文情報入力時 [製作リクエスト]にイメージ背景の消去とご入力ください。 イメージ背景削除にチェック又は、リクエスト欄にご入力していただいた場合でも 要望に沿えない場合はこちらからご連絡させて頂く場合がございます。 イメージ画像背景の削除が出来ない場合 背景とイメージ（テキスト）の境界線がないイメージ ネオンサイン, 影, グラデーションなどのぼかし加工があるイメージ画像 人物又は、動物の実写 低画質のイメージ画像
Q. イメージ画像なしでテキストのみのデザインがしたいです。
A. デザイン作成時[テキスト入力]ツールを利用して頂くとイメージ画像が無くても、数字、テキストのみでデザインして頂くことができます。 テキストツールを使用し入力する場合、書体又はフォントカラーの変更が可能です。 但し、特殊カラー（蛍光,ホログラム,反射,ゴールド,シルバー）は重ねてのプリントができませんのでご了承下さい。
Q. 使用することができるイメージサイズは決まっていますか？
A. 商品ごとに使用できるイメージサイズが異なります。 該当商品の商品詳細ページからご確認ください。
Q. 鮮明度の高いプリントをするための方法はありますか？
A. 鮮明度の高いプリントをするためのイメージ参考サイズ 実際に印刷するイメージの縦横の長い面が最小 2500pixel以上 + 解像度 150dpi以上になるように設定してください。 *背景余白部分を省いたイメージの横幅又は縦幅を2500pixel以上で作成してください。 --原本が低画解像度のイメージのサイズを2500pixelに変更する場合、画質が荒くなる場合もございます。 -背景の余白を除いた縦横の長い面が最小2500pixel以上のイメージファイルおよびイメージを100%拡大してみて画質が荒くならない場合、プリントする際に綺麗な仕上がりになります。 イメージを鮮明にプリントするためには解像度は最小150dpi、サイズは実際にプリントする大きさに合わせてデザインすることをおすすめします。 又は、背景の余白を除いた長い面が2500ピクセル以上のイメージを使用することをおすすめします。 Photoshopなどのグラフィックツールを使用し作業する際に、上記の点を考慮しながら ドキュメント設定をすることをおすすめいたします。 （原本が低解像度のイメージを2500ピクセルに変更したとしても、イメージがより鮮明になるわけではございません。イメージを拡大する場合、画質が荒くなる場合がございます。）
Q. JPG ファイルとPNGファイルにはどのような違いがありますか？
A. JPGファイル JPGファイルは一般的に使用するイメージファイル形式です。フルカラーであり、ファイルサイズを縮小するためにイメージを圧縮して保存しても、画質があまり荒くならないというメリットがございます。背景がホワイトなどのイメージを保存する際に適しています。 PNGファイル PNGファイルはインターネットのために作られたグラフィックファイル形式です。JPGや GIFよりもファイルの容量は大きいですが、イメージを大きく拡大しても画質が荒くなるリスクが少ないため、MARPPLEで商品を制作する際におすすめしているファイル形式です。カラーTシャツにプリントする際や、背景が透明のイメージを使用する際にPNGファイルを使用すると、ハイクオリティーなアイテムを制作することができます。 JPGファイルと PNGファイル
Q. イラスト(AI) &Photoshop(PSD) ファイルをアップロードできません。
A. ファイルのサイズが大きい場合、サイト上にてアップロードする事ができない場合がございます。 その場合はPNG及びJPGのファイル形式で注文完了後、カスタマーセンターにメールで「ご注文者名 / 電話番号/原本ファイル」をお送りください。
Q. イラスト(AI)ファイルにて作業時、注意する点はありますか？
A. イラストレーターファイル保存方法 01 イラストレイターで作業する際、アートボード(キャンパス)のサイズとイメージのサイズを合わせて保存してください。 02 イメージ保存は実際にプリントするサイズと同じサイズで保存してください。 03 保存時のフォーマットは AI、バージョンは CS6 以下のバージョンを選択してください。 グラフィックツールであるイラストレイターにて作業した場合、アートボード(キャンパス)とイメージサイズを合わせて保存しなければいけません。 （イメージサイズは実際にプリントするサイズであり、ファイル形式はai、バージョンは CS5 以下に設定してください。）
Q. 印刷可能範囲を越えたというメッセージが出ました。
A. イメージの余白部分を最小限にする 01 背景を消す作業が終わったらイメージ以外の余白をcrop (トリミングアイコン) ツールでトリミングしてください。 02 Image>ModeでCMYK Colorを選択しているか確認してください。 03 背景レイアーの目のマークをクリックし、File → save for web & devicesを選択してください。 04 ファイルフォーマットはPNG - 24を選択して保存してください。 背景が透明なPNGファイルを作成していただいた後、余白が残っていないか必ずご確認ください。
