마플 포인트는 무엇인가요?
마플에서 상품 구매 시 사용 가능한 e-money입니다.
상품 구매 또는 컨텐츠 작성 등 활동을 통해 적립할 수 있습니다.
마플 포인트는 어떻게 적립하나요?
마플 포인트의 이용 조건은 무엇인가요?
상품 제작 시 다른 결제 방법과 함께 사용 가능합니다.
최소 사용 금액은 제한 없이 1원 단위부터 사용 가능합니다.
마플 포인트는 이용 기간이 정해져 있나요?
포인트는 종류에 따라 유효기간이 다릅니다.
고객님이 보유하신 포인트 별 자세한 유효기간은
마이페이지 > 포인트(https://www.marpple.com/kr/my/point) 에서, 포인트에 대한 자세한 정책은 이용약관 25조에서 확인하실 수 있습니다.
유효기간이 경과한 포인트는 자동적으로 소멸되며, 사용시에는 유효기간 종료일이 먼저 도래하는 순서대로 차감됩니다.
리뷰는 누구나 작성할 수 있나요?
구매 이력이 있는 모든 고객님은 리뷰를 작성하실 수 있습니다.
작성하신 리뷰는 [MY 마플] 의 [리뷰] 에서 확인하실 수 있습니다.
아래 기준에 해당하는 리뷰는 별도의 안내 없이 게재 중단 처리될 수 있으며 포인트를 지급하지 않습니다.
위법한 리뷰
상품 무관정보
기타
리뷰를 작성하면 어떤 혜택이 있나요?
마플marpple.com에서 상품 구매 후, 리뷰를 작성해주시면 아래 규칙에 따라 포인트를 적립해드립니다.
리뷰 운영 정책에 따라 포인트가 지급되지 않을 수 있습니다.
1. 구매금액 당 리뷰 작성 포인트
구매금액 (상품 목록 당) | 포토리뷰 | 텍스트리뷰 |
---|---|---|
3,000원 미만 | 25원 | |
3,000원 이상 | 50원 | |
5,000원 미만 | 50원 | |
5,000원 이상 | 100원 | |
15,000원 이상 | 200원 | |
20,000원 이상 | 300원 |
2. SNS 링크 주소 공유 포인트
SNS에 #마플 #커스텀굿즈 #굿즈제작
해시태그와 함께 후기를 올려주시면 선정 후,
최대 500포인트를 적립해드립니다!
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주문하지 않았는데, 주문 및 배송 문자가 왔어요. 어떻게 된 건가요?
정보 도용 혹은 휴대폰 결제와는 무관하오니 염려하지 않으셔도 됩니다.
주문을 하지 않았는데, 주문과 관련된 문자 메시지를 수신하신 경우 다른 고객이 결제 진행 시 연락처를 잘못 입력하여
발송될 수 있습니다.
이러한 경우, 1:1 상담 및 카톡, 고객센터(1566-9437)로 접수해 주세요.
상담은 어떤 방법으로 이루어지나요?
홈페이지 하단의 채널을 통한 1:1 상담
모든 상담은 순차적으로 확인 후 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
상담 시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 10:00 ~ 오후 18:00까지 상담 가능합니다.
주말 및 공휴일은 상담 업무가 불가합니다.
지금까지의 상담 내역은 어디서 조회할 수 있나요?
지금까지 [1:1 상담] 을 통해 문의한 건에 한하여 [이전 1:1 문의]를 통해 조회가 가능합니다.
새로운 문의의 경우, 홈페이지 오른쪽 하단의 [1:1상담]으로 문의해 주시면 순차적으로 답변해 드립니다.
원단에 대해 알고 싶어요.
‘수’는 원단을 제작할 때 사용하는 실의 굵기를 뜻하며, 앞에 붙는 숫자가 클수록 실의 굵기가 가늘어집니다.
수의 차이는 두께의 차이만 있을 뿐, 원단의 퀄리티는 동일합니다.
외 다른 원단 및 더 자세히 알고 싶으신 경우 1:1 상담 및 카톡 또는 고객 센터(1566-9437)로 문의해 주세요.
세탁 방법 안내
마플의 제품은 100% 주문 제작을 통해 만들어지기 때문에 세탁에 주의를 기울일수록 더 예쁘게, 오래 입으실 수 있습니다.
세탁 부주의로 인한 상품 변형 및 인쇄 손상에 따른 교환 및 반품은 불가합니다.
고객센터 전화 또는 카카오톡(플러스친구 "마플" 추가) 상담시간은 평일 오전 10시부터
오후6시까지입니다.
이외 문의시간에는 이메일 help@marpple.com으로
메일주시거나 1:1 상담에 문의담겨주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.