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단체 문의
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  • 여러 장을 주문(단체 구매) 할 경우 할인의 기준은 어떻게 되나요?

    마플은 최소 5장 부터 할인이 시작됩니다.

    • 할인적용 기준
    • 동일한 상품(상품의 사이즈나 컬러는 달라도 무관)
      동일한 디자인, 동일한 인쇄크기, 동일한 인쇄위치, 동일한 인쇄색상

    기타 추가 할인 관련 문의는 1:1 상담및 카톡, 고객센터(1566-9437) 또는 help@marpple.com 을 통해 문의 부탁드립니다.

  • 단체/대량 주문 시 개별 포장이 가능한가요?

    네, 가능합니다.
    수량 및 견적에 따라 상이 할 수 있습니다.

    자세한 문의는 1:1 채팅 상담, 고객센터(1566-9437) 또는 help@marpple.com를 통해 확인 부탁드립니다.

  • 단체/대량 구매의 경우 제품을 받기 까지 얼마나 걸리나요?

    상품마다 제작 기간이 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    대량 주문 건의 경우 영업일 기준(주말 / 공휴일 제외) 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

    택배사로 상품 출고 후 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능합니다.
    단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

  • 단체/대량 구매 시 한 장(한 개)만 먼저 인쇄해 볼 수 있나요?

    가능합니다.

    결제 완료 후, 한 장(한 개)만 선 제작 후 고객님과 컨펌 후 본 상품 진행 가능합니다.

    자세한 문의는 1:1 채팅 상담, 고객센터(1566-9437) 또는 help@marpple.com를 통해 확인 부탁드립니다.

  • 단체 주문 시 개별 배송이 가능한가요?

    네, 가능합니다.

    주문 시 개별 배송 선택 후, 주문 주시면 확인 후 별도로 연락드려 안내드리고 있습니다.

    단, 개별 배송 시 각 배송지마다 배송비가 부과됩니다.

    • 배송지별 배송비 상이
    • 기본 배송비(3,000원) 및 도서산간비

    자세한 상담이 필요하시면 1:1 채팅 상담, 고객센터(1566-9437) 또는 help@marpple.com로 연락 부탁드립니다.

  • 협업 사례 컨텐츠란 무엇인가요?

    마플코퍼레이션은 제작 과정, 완성품을 우수한 콘텐츠로 제작하고 이를 바탕으로 더 좋은 서비스를 만들어 나가고자 합니다.

    고객님의 제품이 마플코 채널을 통해 소개되어 더 많은 분들에게 영감을 줄 수 있도록 컨텐츠 활용에 동의해주세요.

    동의는 언제든 철회할 수 있습니다.

    1. 협업 사례 컨텐츠 활용

      • 고객님께서 주문하신 굿즈를 제작하는 과정, 제작 현장과 완성본을 마플에서 촬영합니다.
      • 해당 촬영본을 마플 포트폴리오 페이지와 같은 공식 홈페이지, SNS 콘텐츠, 광고 등 마케팅 활동에 활용합니다.
    2. 제품 촬영 예시
      a. 제품 촬영 예시
      완성된 기업 키트 구성 사진
      b. 제작과정 촬영 예시
      기업/대량 제품의 꼼꼼한 제작과정을 담은 사진

    3. 협업 사례 활용 예시
      협업 사례를 소개하는 컨텐츠에 사용합니다.
      협업 사례 글https://www.marpple.com/kr/custom/detail/2162

    4. 컨텐츠 사용기간

    • 보관 기간: 철회 요청 시 까지
    • 협업 사례 활용 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
    • 철회 방법 : 1:1문의를 통해 고객 센터에 요청해주세요.

찾으시는 답변이 없으면 1:1 실시간 상담을 이용해 주세요.

고객센터 전화 또는 카카오톡(플러스친구 "마플" 추가) 상담시간은 평일 오전 10시부터 오후6시까지입니다.
이외 문의시간에는 이메일 help@marpple.com으로 메일주시거나 1:1 상담에 문의담겨주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.