マープルのリアルタイムレビュー (116,034)
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4306** 2024.04.25
최악의 서비스. 기존 제품과 다르게 프린팅에 까만 잉크가 튄건지 나염이 벗겨진건지 모를만큼 까만점이 수두룩하게 박힘. 이와 관련하여 상담톡으로 문의. 18시가 넘어 답변이 와 상담이 진행되던 와중 내 문의를 씹은채 상담직원이 사라짐.. 퇴근했나 싶어서 다음날 오후까지 기다렸고 혹시나 상담 누락일까 싶어 다시 한번 문의를 보냈지만 여전히 답변 없음ㅋㅋㅋㅋ 오지않는 답변에 고객센터로 전화까지 하였으나 나를 담당하던 상담직원은 연차라는 대답과 함께 본인이 알아보겠다더니 또 사라짐 상담 밀려서 답변이 늦어질수도 있고 퇴근 중요하죠ㅋㅋㅋ퇴근할 수 있는데, 적어도 진행중인 상담이 있으면 " 상담시간 종료되서 내일 다시 답변 드리겠다 " 라던가 " 담당자 부재로 대신 알아보고 몇시까지 연락을 드리겠다 " 라는 말한마디는 못할정도로 바쁘신거죠? 채팅 상담도 최악인데 기분이 상한채로 연결된 고객센터도 제대로 응대를 못하네요 마플 관계자님 여기는 판매하면 끝인가요? CS가 너무 최악인데요.! 저는 교환도 반품도 그 어떤것도 요구하지 않았는데요 그저 원단 특성인지 상품 불량인지가 궁금 했을 뿐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제 리뷰는 꼭 홍보 콘텐츠로 활용해주세요 :):)
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