• 마플 에디터에서 내 이미지 업로드 시 png, jpg 파일을 업로드할 수 있어요.
• 이미지는 최소 2,500px 이상 크기로 준비하세요. (인쇄 사이즈 20cm 정도 인쇄 기준)
• 작은 원본 이미지를 사이즈 규격에 맞게 임의로 크게 확대할 경우 인쇄 시 화질이 깨질 수 있습니다.
• 전문 인쇄용 파일(pdf, ai, psd)이 있으신가요? 마플 에디터로 주문 완료 후, 주문자 정보(주문번호 / 성함 / 연락처)와 원본 파일을 고객센터 메일(help@marpple.com) 또는 1:1 채팅으로 보내주세요.

• 모니터, 핸드폰에 따라 실제 인쇄 색상과 다르게 보일 수 있습니다.
• 사진이 아닌, 드로잉 프로그램, 디자인 프로그램으로 만든 디지털용 이미지는 생각하시는 것보다 인쇄 컬러가 탁할 수 있습니다. 고객센터에서 자세한 내용을 확인해보세요.
• 제작 시기나 환경에 따라 이전에 제작했던 상품과 동일한 파일이라도 색감차이가 있을 수 있습니다.
• 인쇄를 원하시는 위치가 있을 경우 주문서에서 [상품 제작 요청사항]에 남겨주시거나, 1:1 상담 또는 고객센터(help@marpple.com)로 메일 주세요.
• 상품 실측 사이즈를 반드시 확인해 주세요.

마플의 모든 상품은 고객 주문에 따라 개별 제작되는 방식으로 단순 변심을 포함, 아래의 경우에는 교환 / 환불이 불가합니다.

프린팅 방식과 원단 재질에 따른 경우의 수가 다양하므로 인쇄 후 모니터, 혹은 종이 출력물과 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

제품 재질에 따른 특성의 차이와 대부분의 인쇄가 수작업으로 이루어진다는 점에서 시안과 실제 상품의 인쇄 위치 및 크기의 오차가 발생할 수 있습니다. 인쇄 위치 및 크기를 별도로 [요청] 하지 않은 주문건에 대한 교환 또는 환불은 불가합니다.

상품 컬러 및 사이즈는 제작 시기별, 생산시즌별로 원단 컬러와 사이즈 차이가 발생할 수 있습니다.

우레탄 전사(PU Heat Transfer) 인쇄 제품에 솔벤트와 같은 용해력이 있는 용매를 사용한 향수를 직접적으로 분사할 경우 인쇄 부분이 손상될 수 있으니 주의해 주세요.

물품에 문제 되는 사항에 대해서는 수령 후 7일 이내 이메일 help@marpple.com 또는 고객센터로 연락주셔야 가능합니다.

★ 주문 완료 후 상품 및 이미지 변경을 원하실 경우 [제작준비중] 상태에서만 변경이 가능하며 [제작중]에는 변경 및 취소가 불가합니다. 변경을 원하시는 경우 1:1 상담 및 카톡 또는 고객센터(1566-9437)를 통해 문의 바랍니다.