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FAQ

  • 著作権のあるイメージを使用できますか?

    著作権の権利を侵害するものはお断りしております。イメージの著作権者または、原作者が公共で使えるイメージだと明示している場合や、イメージの著作権が満了した場合に限り、ご使用いただけます。

  • 希望のデザインを作ってもらうことはできますか？

    デザインをお作りすることはできません。
    しかし、アップロードしていただいたイメージの背景を消したり、ロゴカラーを修正したりするなど、 円滑なプリント作業のための簡単な修正は可能です。

  • 背景を消すことはできますか?

    はい、可能です。注文する際、[背景を消す] にチェックし、ご注文してください。
    背景を消すことができない場合もございますので、その場合はこちらからご連絡いたします。

  • デザインを自然な位置に配置したいです。

    アパレル商品は各面のデザインから【位置調節要請】ボタンをクリックして位置調節を依頼することができます。 位置調節をご希望の場合、お客様が作業されたデザインを商品に最も似合う位置に調節いたします。 （デザインの大きさやカラーは修正せず、位置調節による交換/返品/払い戻しはできかねます。）

  • プリント可能な領域を超えたというメッセージが出てきました。

    アップロードしていただいたイメージまたは、テキストがプリント領域を超えてしまっています。
    イメージまたは、テキストのサイズを小さくし、プリント領域の中に納まるように調節してください。

  • AIやPSDファイルで作成できますか？

    はい、可能です。ご注文後、ファイルの原本をcs@marpple.comに送っていただければ、よりきれいな作成が可能です。

  • 刺繍で作成したいです。

    刺繍の場合、ご注文の際に、 [商品製作リクエスト]にその旨を記入していただければ、デザイン検討後、可能かどうかご連絡いたします。但し、追加料金が発生する場合もございますのでご注意ください。
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