注文をキャンセルしたいです。
[製作準備中] 状態まではご注文のキャンセルが可能ですが、[製作中] 以降は既にオリジナル商品を作成してしまっておりますので、キャンセルいたしかねます。
キャンセル方法はご注文内訳でキャンセルしていただくか、お問い合わせいただければご対応いたします。
注文の一部だけキャンセルできますか?
ご注文完了後、一部だけキャンセルすることはできません。
一度すべてキャンセル後、再度ご注文ください。
注文キャンセルの内訳はどこで確認できますか?
ログイン後、 [マイページ]よりご確認いただけます。
制作前にキャンセルする場合、返金までどのくらいかかりますか?
ペイパルからの返金となりますので、返金までに2-4営業日(土日・祝日を除く)程度かかる場合がございます。
カスタマーセンターのご利用可能時間は平日午前10時から午後7時までとなります。(ブレイクタイム午後1~2時)
ご利用時間以外のご連絡は cs@marpple.comにメールをいただくか、
あるいは1:1相談サービスにメッセージを残していただければ、営業時間に順次ご対応いたします。